• ¿Cómo y cuándo se paga?
• ¿Qué ofertas teneis?
• ¿Qué gastos extra existen?
• ¿Qué IVA hay que pagar?
• ¿Quién está detrás de Teveran?
• ¿Dónde está Teveran?

El modo en que nuestros nuevos clientes se relacionan con nosotros es el siguiente: Primero se establece un contacto teléfonico o bien se rellena el formulario de pedido. Después, antes de las 24 horas, nuestro personal se pondrá en contacto contigo y se concretará los productos solicitados.
Antes de la entrega del producto final se realizará el pago de estos servicios mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Caixa Nº 2100 5106 69 02 00010427. Recibida la notificación de su pago ( no olvide expecificar el concepto de dicho pago en su recibo ), te enviaremos tu pedido.
* Hay que tener en cuenta que en nuestro contrato se aclara que en caso de que nuestros clientes no quedaran satisfechos del desarrollo de nuestro trabajo, Teveran se compromete a devolver el 75% de la cuantía desembolsada previamente.

Teveran ofrece actualmente a sus clientes dos ofertas promocionales:

- Diseño del logotipo que incluye tres propuestas iniciales y dos modificaciones de la propuesta escogida, más CD con los archivos necesarios para futuros trabajos de imprenta o web, más manual de estilo, más certificado de originalidad, más 500 tarjetas de visita plastificadas, más página web completa, más cuenta de correo electrónico por 150 €.

- Paquete Teveran, que incluye: Diseño del logotipo con todo lo incluído arriba, más 1000 hojas A4 personalizadas, más 1000 tarjetas de visita, más 500 sobres personalizados, más página web completa (que incluye dominio, hospedaje de un año, cuenta de correo electrónico y estructura interna basada en menús) por 585 €.

Los gastos de envío en el caso de la papelería comercial ascienden a 15 € ( siendo gratuítos en la oferta de regalo de 500 tarjetas por diseño de logo y si el total del pedido supera los 300 € )
Cada uno de nuestros servicios tiene establecido un número de horas de trabajo: Diseño del logo 8 horas, diseño de la página web Completa 20 horas, diseño de la página web Superior 40 horas. Cualquier ampliación de estos márgenes de trabajo ( somos flexibles y, además, avisamos al cliente con suficiente antelación para evitar sorpresas ) tendrá que abonarse a la razón de 20 €/hora.
Que es el mismo precio al que cobraremos las horas de trabajo extra en el caso en que nuestros clientes decidieran cambiar cualquier aspecto de los logos, páginas web ( actualizaciones, etc ); siempre y cuando estos cambios supongan una inversión de tiempo sustancial, es decir, que no cobraremos nada si, por ejemplo, de lo que se trata es de cambiar un número de teléfono.
También en el caso de que el cliente decida que le hagamos una tienda online, deberá tener en cuenta que ha de contratar un servicio de hospedaje especial que asciende a 20€ mensuales. En este caso tendría que tenerse presente que el uso del servicio de pagos y cobros con tarjetas de crédito suponen un gasto extra mensual que varía de la modalidad de la tarjeta ( VISA, Mastercard, etc ) y que se aclararía llegado el momento de la contratación.
Ah, y sin olvidarnos de que pasado el primer año, todos nuestros clientes tienen la obligación de hacer frente a la renovación del dominio y el hospedaje ( exceptuando la modalidad Básica de página web ) , costes que ascienden a 30 € en total.